תקנון האתר והחזרים

מבוא

• אתר מארמור www.dolcemore-store.co.il המופעל ע"י חברת מארמור , דולצי מורה
ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת מוצרים כמו שעונים או כל מוצר אחר מוצג
באתר.
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן
שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן
והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י
חברת האשראי.
• מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול
זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החזרות וביטולים

• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני dolcemore.store@gmail.com ולשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר
קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה
שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר
תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית עם הניילון המקורי ,בצירוף החשבונית
המקורית ושעדיין לא חלפו 16 יום מתאריך רכישת המוצר.
• במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את החיוב כפוף לחוק הגנת הצרכן.
• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא
בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא
תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

אספקה והובלת המוצר

• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה
באתר מכירות, תוך 1 עד 8 ימי עסקים.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה
כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח
לאסוף את המוצר ממשרדי החברה.
מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח רק אם צוין אחרת.
שירות לקוחות
• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון וואטסאפ
0547665553

אחריות ושירות

• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי
החברה.
•האחריות למוצרים והשעונים שלנו ניתנת לתקופה של 1 שנה מיום הרכישה על מנגנון השעון .
•האחריות לא כללת ולא חלה על נזקי שברים או קילופים או נזקי מים שנגרמו משימוש הלקוח.
• בתקופת האחריות תספק החברה שירות מענה לפניות או שאלות בנוגע למוצר בטלפון וואטסאפ
0547665553 או במייל dolcemore-store@gmail.com .
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה
נעשתה באמצעות החנות האתר מכירות www.dolcemore-store.co.il. החברה שומרת
לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של
המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על
מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה : כמו
שימוש לא תקין למוצר או שבר או נזק שנגרם משימוש לא נכון למוצר.
• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי
במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח
חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או
לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם
נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
• להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה בטלפון:
0547665553

אבטחת מידע ופרטיות

•חברת דולצה מורה, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם חברת דולצה מורה
ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך
את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף
למטרות שיווקיות ללא רשות.
• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.
במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל
נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא
מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת
לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• כפתור "שליחת הזמנה" יש משום הסכמה לחברת דולצה מורהאו למי מטעמה לעשות שימוש
במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר,
על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה: דולצה מורה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש
במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצן להסיר בכל עת את פרטייך האישיים
מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון: 0547665553 באמצעות לחיצה על כפתור
"שליחת הזמנה" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה דולצה מורה.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן
האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין
הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או
ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

"חלקים רבים מתקנון זה הועתקו באישור מאתר  iWebsite